消费有纠纷，维权不用愁！为进一步畅通群众消费维权渠道，高效化解各类消费矛盾纠纷，提升市场监管投诉举报工作质效，驻马店市市场监督管理局在全市范围内全面开展“码上维权”宣传推广工作，让消费维权服务走进大街小巷，真正实现“指尖办、码上办、快速办”。

为最大限度方便市民维权，我市精准聚焦商超门店、农贸市场、旅游景区商户等重点消费聚集区域，在经营场所公示栏、公共通知栏等醒目位置，统一张贴“码上维权”专属宣传海报，实现重点消费场景全覆盖、无死角。

今后大家在日常购物、消费过程中，若遇到价格乱象、商品质量问题、服务纠纷等消费难题，无需繁琐跑腿、不用来回报备。既可以直接与商家、属地市场监管所沟通协商解决，也可以直接扫描现场张贴的维权二维码，在线一键提交投诉举报信息，随时随地维护自身合法消费权益。

小小二维码，承载大民生。据了解，“码上维权”依托数字化、智能化监管手段，搭建起群众扫码提诉求、平台智能分流派单、监管全程闭环处置的高效工作模式。彻底简化了维权流程、降低了群众维权时间和精力成本，大幅提升消费投诉举报的受理、处置、办结效率，让消费维权更便捷、更高效、更暖心。

下一步，驻马店市市场监督管理局将持续做好“码上维权”宣传海报的常态化更新与维护工作，持续扩大宣传覆盖面、提升群众知晓率。同时不断优化诉求受理、处置、反馈全流程服务，精准对接群众消费诉求，用心用情解决群众消费领域急难愁盼问题，持续优化全市消费环境，全力打造安全、安心、放心的消费场景，为全市经济社会高质量发展保驾护航。